Quản trị lễ tân

Posted on by
0

Tên ngành, nghề: Quản trị lễ tân

Mã ngành, nghề: 6810203

Trình độ đào tạo: Cao đẳng

Hình thức đào tạo: Chính quy

Đối tượng tuyển sinh: Tốt nghiệp trung học phổ thông và tương đương;

Thời gian đào tạo: 2,5 năm

  1. 1. Mục tiêu đào tạo

Sau khi tốt nghiệp, người học có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tại các bộ phận lễ tân; đảm đương được các vị trí nhân viên nghiệp vụ lễ tân, trực tiếp phục vụ khách và làm các vị trí giám sát, quản lý, điều hành các hoạt động tại bộ phận lễ tân tại khách sạn. Bên cạnh đó, chương trình đào tạo còn trang bị cho người học đạo đức, lương tâm nghề nghiệp, ý thức kỷ luật, phong cách chuyên nghiệp và sức khỏe tốt.

Đồng thời, chương trình này giúp người học định hướng phấn đấu nâng cao trình độ về kiến thức và kỹ năng của bản thân thông qua việc tự học tập hoặc tích luỹ kinh nghiệm trong quá trình làm việc để có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.

  1. Nội dung chương trình
TT Tên môn học/ môđun Số tín chỉ Ghi chú
Tổng số      
I Kiến thức chung 21 450        
MH01 Pháp luật 2 30        
MH02 Chính trị 4 75        
MH03 Giáo dục thể chất 2 60        
MH04 Giáo dục quốc phòng và An ninh 3 75        
MH05 Tin học 3 75        
MH06 Ngoại ngữ cơ bản 6 120        
MĐ07 Hướng nghiệp 1 15        
II Kiến thức giáo dục chuyên nghiệp 71 1.785        
a. Kiến thức cơ sở 11 195        
MĐ08 Giao tiếp tại nơi làm việc 2 45        
MĐ09 Nhập môn du lịch 2 30        
MĐ10 Thực hiện các quy trình cơ bản về sơ cấp cứu 1 15        
MĐ11 Thiết lập và duy trì môi trường làm việc an toàn và an ninh 2 30        
MĐ12 Sử dụng công nghệ và các công cụ kinh doanh phổ biến 2 45        
MĐ13 Nghiệp vụ văn phòng 2 30        
b. Kiến thức ngành 14 270        
MĐ14 Phát triển chiến lược tiếp thị và phối hợp hoạt động bán hàng. 2 45        
MĐ15 Quản lý tài sản hữu hình 2 45        
MĐ16 Phát triển và Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng 2 45        
MĐ17 Chỉ đạo và quản lý nhân sự 2 30        
MĐ18 Thiết lập và duy trì các mối quan hệ kinh doanh 2 30        
MĐ19 Nghiệp vụ thanh toán 2 30        
MĐ20 Quản lý doanh thu 2 45        
c. Kiến thức chuyên ngành 46 1.320        
MĐ21 Tiếng Anh chuyên ngành lễ tân 7 150        
MĐ22 Đặt giữ buồng khách sạn 4 90        
MĐ23 Đón tiếp và đăng ký khách lưu trú 3 60        
MĐ24 Phục vụ khách lưu trú 5 90        
MĐ25 Trả buồng và thanh toán 4 60        
MĐ26 Thực hiện báo cáo lễ tân 2 45        
MĐ27 Tổ chức giám sát và đào tạo tại bộ phận Lễ tân 2 45        
MĐ28 Cung cấp dịch vụ buồng phòng 3 60        
MĐ29 Quản trị buồng phòng 3 45        
MĐ30 Cung cấp dịch vụ ăn uống 2 45        
MĐ31 Thực tế tại doanh nghiệp 6 270        
MĐ32 Thực tập tốt nghiệp 8 360        
Tổng số 92 2.235        

Trả lời