QUẢN TRỊ BUỒNG PHÒNG

Posted on by
0

Tên ngành, nghề: QUẢN TRỊ BUỒNG PHÒNG

                             ACCOMODATION OPERATION

Mã ngành, nghề: 6810204

Trình độ đào tạo: Cao đẳng

Hình thức đào tạo: Chính quy

Đối tượng tuyển sinh: Tốt nghiệp trung học phổ thông và tương đương;

Thời gian đào tạo: 2,5 năm

  1. 1. Mục tiêu đào tạo:

Sau khi tốt nghiệp, người học có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tại bộ phận Buồng phòng của các khách sạn hoặc khu resort; đảm đương được các vị trí nhân viên nghiệp vụ buồng phòng, trực tiếp phục vụ khách và làm các vị trí giám sát, quản lý, điều hành các hoạt động tại bộ phận Buồng phòng. Bên cạnh đó, chương trình đào tạo còn trang bị cho người học đạo đức, lương tâm nghề nghiệp, ý thức kỷ luật, phong cách chuyên nghiệp và rèn luyện sức khỏe để đáp ứng yêu cầu công việc.

Đồng thời, chương trình này giúp người học định hướng phấn đấu nâng cao trình độ về kiến thức và kỹ năng của bản thân thông qua việc học tập hoặc tích luỹ kinh nghiệm trong quá trình làm việc để có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.

      2.Nội dung chương trình:

 

TT Tên môn học/ môđun Số tín chỉ
Tổng số        
I Kiến thức chung 21 450        
MH01 Pháp luật 2 30        
MH02 Chính trị 4 75        
MH03 Giáo dục thể chất 2 60        
MH04 Giáo dục quốc phòng và An ninh 3 75        
MH05 Tin học cơ bản 3 75        
MH06 Tiếng Anh cơ bản 6 120        
MH07 Hướng nghiệp 1 15        
II Kiến thức giáo dục chuyên nghiệp 72 1.800        
a. Kiến thức cơ sở 11 195        
MĐ08 Giao tiếp tại nơi làm việc 2 45        
MĐ09 Nhập môn du lịch 2 30        
MĐ10 Thực hiện các quy trình cơ bản về sơ cấp cứu 1 15        
MĐ11 Thiết lập và duy trì môi trường làm việc an toàn và an ninh 2 30        
MĐ12 Sử dụng công nghệ và các công cụ kinh doanh phổ biến 2 45        
MĐ13 Nghiệp vụ văn phòng 2 30        
b. Kiến thức ngành 10 195        
MĐ14 Phát triển chiến lược tiếp thị và phối hợp hoạt động bán hàng. 2 45        
MĐ15 Quản lý tài sản hữu hình 2 45        
MĐ16 Phát triển và quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng 2 45        
MĐ17 Chỉ đạo và quản lý nhân sự 2 30        
MĐ18 Thiết lập và duy trì các mối quan hệ kinh doanh 2 30        
c. Kiến thức chuyên ngành 51 1.410        
MĐ19 Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn 5 120        
MĐ20 Kỹ năng giám sát 2 30        
MĐ21 Phục vụ buồng khách 6 150        
MĐ22 Phục vụ các khu vực công cộng 4 90        
MĐ23 Thực hiện các công việc vệ sinh không thường xuyên 2 30        
MĐ24 Kiểm soát an toàn và an ninh bộ phận Buồng 2 45        
MĐ25 Cung cấp dịch vụ bổ sung tại bộ phận Buồng 4 75        
MĐ26 Giám sát tiêu chuẩn và các qui trình vệ sinh 2 30        
MĐ27 Tổ chức quản lý và đào tạo tại bộ phận Buồng 3 60        
MĐ28 Cung cấp dịch vụ quản gia khu biệt thự 3 60        
MĐ29 Cung cấp dịch vụ lễ tân 2 45        
MĐ30 Cung cấp dịch vụ ăn uống 2 45        
MĐ31 Thực hành nghiệp vụ tại cơ sở 6 270        
MĐ32 Thực hành nghiệp vụ tại cơ sở 8 360        
Tổng số 93 2.250        

Trả lời